Conditions de livraison
1. Commande
Je valide ma commande et je reçois un e-mail de confirmation avec mes coordonnées
2. Préparation
Pour toutes les commandes passées avant 12h on expédie votre colis le jour même
3. Expédition
Votre colis est remis aux services postaux. Vous recevez ensuite un lien de suivis de colis
4. Livraison
Il faut compter environ 48h pour que votre colis soit livré chez vous ou en Point relais
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Prenez connaissance de nos conditions de livraison
Expédition de votre colis
Pour les commandes passées avant 12h, le colis est expédié le jour même.
Cependant, notez que les délais de préparation peuvent être allongés lors de fortes affluences de commande ou de situation exceptionnelle.
Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Informations Colissimo
Le mode de livraison principal que nous vous proposons est la livraison via Colissimo (La Poste).
Voici les 3 choix de livraison à votre disposition :
- Colissimo Point Relais : Votre colis est déposé dans un Point Relais sous 48h.
Uniquement pour livraison en France métropolitaine.
Frais de livraison : 3,40€, gratuits dès 65€ de commande. - Colissimo sans signature : Votre colis vous est livré à domicile sous 48h.
Uniquement pour livraison en France métropolitaine.
Frais de livraison : 4,90€, gratuits dès 65€ de commande. - Colissimo contre signature: Votre colis vous est livré à domicile sous 48h.
Uniquement pour livraison en France métropolitaine.
Frais de livraison : 6,00€, gratuits dès 75€ de commande.
Le délai d’acheminement dépend du lieu de destination au départ de la France Métropolitaine :
- 48h soit 2 jours ouvrables : à destination de la France Métropolitaine et de Monaco ainsi qu’en intra-Outre-Mer (1)
- 11 à 31 jours (délai indicatif, hors traitement en douanes) : à destination de l’Outre-Mer. Le délai d’acheminement dépend de l’offre choisie (Colissimo Eco OM ou Colissimo OM) et de la destination Outre-Mer de votre envoi. En savoir plus.
- 3 à 8 jours (délai indicatif, hors traitement en douanes) : à destination de l’international. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre calculateur de délai à l’international.
La Poste met tout en œuvre pour respecter ces délais de livraison. Cependant, un incident indépendant de notre volonté peut entraîner un retard, par exemple en cas d’intempéries exceptionnelles ou incident lié à l’envoi (avarie due à un emballage insuffisant, adresse illisible ou incomplète etc.).
Important : vers les destinations internationales et l’Outre-Mer, Colissimo est fortement dépendant des capacités aériennes et maritimes disponibles au gré de l’actualité. Pour en savoir plus sur les délais d’acheminement en vigueur sur ces destinations, nous vous invitons à consulter la rubrique Actualités du site de la Poste.
(1) Attention : le délai garanti de 48h ne s’applique pas sur les envois depuis la boîte aux lettres vers un point de retrait. En savoir plus.
Informations Mondial Relay
Mondial Relay mettra tout en œuvre pour acheminer les colis dans un délai moyen de 3 jours ouvrés à partir de la prise en charge pour une livraison en Point Relais® en France métropolitaine.
De la même manière, pour les livraisons internationales en Point Relais® ou à domicile (1ère présentation du colis), Mondial Relay mettra tout en œuvre pour acheminer les colis dans un délai moyen de 3 à 6 jours ouvrés selon les destinations.
Pour toutes informations complémentaire se référer aux Conditions générales de vente de Mondial relay.
